Официальный сайт АО "ВОДОКАНАЛ"

На сегодняшний день акционерное общество «Водоканал» является одним из крупнейших предприятий в городе Якутске. Предприятие осуществляет водоотведение и реализацию услуг водопровода и канализации населению с 1941 года. На данный момент предприятие имеет на балансе: — 50 канализационных насосных станций. — канализационные сооружения биологической очистки стоков (проектная производительность — 90 тыс. куб.м./сут); — 166,3 км канализационных сетей; — канализационные коллектора – 2 шт.; — водозаборные сооружения; — 8 водопроводных насосных станций; — 13 резервуаров чистой воды; — около 110 км водопроводных сетей. Более 80% населения г. Якутска обслуживаются АО «Водоканал», из них 257 тысяч человек подключены к централизованной системе водоснабжения и 9 тысяч человек пользуются колонками.

Приемная

+7(4112) 507-030

В АО «Водоканал» начали работать роботы

АО «Водоканал» продолжает работу над улучшением качества обслуживания населения, используя новые современные технологии. С 20 ноября показания счетчиков по номеру телефона и через мессенджер WhatsApp принимают робот с распознаванием речи и чат-бот.

Умный оператор «Минта» умеет обрабатывать до 10 телефонных звонков одновременно. Во время беседы робот не даст ввести показания меньше предыдущих, а если разница между показаниями будет значительно больше, чем в прошлые месяцы, «Минта» предупредит и попросит дополнительного разрешения на ввод данных у абонента. Если же расход слишком большой – робот не даст ввести передаваемое показание вообще. С инструкцией по использованию данного способа передачи показаний можно ознакомится на официальном сайте АО “Водоканал”.

Что касается чат-бота в месенджере WhatsApp, он способен одновременно принимать до 30 сообщений. Как пользоваться чат-ботом также можно узнать на официальном сайте компании.

Напомним, что передавать показания счетчиков необходимо с 20 по 27 число расчётного месяца. Сделать это можно несколькими способами:

– в личном кабинете на официальном сайте АО «Водоканал»;

– по номеру телефона 507-248;

– через мессенджер WhatsApp по номеру +7 984 100 19 74 (в сообщении необходимо указать номер лицевого счета, адрес и актуальные показания счетчиков холодной и горячей воды).