Вопрос-ответ

[vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1530603053714{padding-top: 20px !important;}”][vc_tta_tabs][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-envelope-open-o” add_icon=”true” title=”Ответы” tab_id=”1530516594339-6f94e1c0-ff42″][vc_column_text]17.08.2018
Вопрос: Здравствуйте! Еще в прошлом году мы установили счетчики прибора учета воды (на горячую воду – через Энергосбыт, на холодную – через частную фирму). Но, к большому сожалению, не могу найти акты установки. Весь год плачу по нормативам. Можете ли посмотреть показания и составить акты, чтобы можно было платить за воду по счетчикам. Адрес: Сергеляхское шоссе 13 км, дом 1. кв. 36. Дария.

Ответ: Уважаемая Дария, многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: Сергеляхское шоссе 13 км, дом 1, находится на управлении УК “Ирмакс”. Данная УК должна осуществить осмотр индивидуального прибора учета у гражданина с составлением соответствующих документов. После чего, начисление платежей за пользование холодной водой должно осуществляться по показаниям приборов учета.
В связи с поступившим обращением гражданина и бездействием УК “Ирмакс”, специалистом АО “Водоканал” 29 августа 2018 года  был опломбирован индивидуальный прибор учета пломбой АО “Водоканал” и составлен соответствующий акт.

 

3.09.2018

Вопрос: Здравствуйте. Как я могу узнать свой лицевой счет, чтобы оплатить онлайн? Мой адрес Лермонтова 23/4 кв 30. Спасибо. Люция.

Ответ: Уважаемая Люция, номер лицевого счета написан в Вашей квитанции по оплате за услуги водоснабжения и водоотведения.

 

29.08.2018

Вопрос: Здравствуйте! Когда будет подведено магистральное водоснабжение в мкр. Марха, в частности по ул. О. Кошевого? Федор.

Ответ: Уважаемый Федор, строительство внутриквартального водоснабжения в п. Марха проводит АО «Теплоэнергия». Этот вопрос необходимо задавать АО «Теплоэнергия» и администрации города Якутска.

 

29.08.2018

Вопрос: Добрый день, подскажите, пожалуйста, до какого числа мы должны представить показатели по счетчикам? Заранее благодарю. Алена.

Ответ: Уважаемая Алена, показатели по счетчикам передаются с 21 по 29 число каждого месяца.

 

23.08.2018

Вопрос: По Якова Потапова 18, когда проведут горячую воду? Нет горячей воды, но ежемесячно взимают оплату. Мариана Николаевна.

Ответ: Уважаемая Мариана Николаевна, поставщик горячей воды – МУП «Теплоэнергия». Пожалуйста, уточняйте в их диспетчерской службе.

 

22.08.2018

Вопрос: Скажите, пожалуйста, как пригласить специалиста, пломбировали счетчики воды холодной и горячей?
В новом доме по улице Халтурина корпус 2 квартира 287. Куда обращаться? Степанова Клара Иудовна.

Ответ: Уважаемая Клара Иудовна, многоквартирный жилой  дом, расположенный по адресу ул. Халтурина 22, корпус 2, находится на прямых договорах с АО “Водоканал”. В связи с чем, осмотр счетчиков, их пломбировку осуществляет АО “Водоканал” самостоятельно. Заявки можно подавать в кассе АО “Водоканал” по адресу: Богдана Чижика 19. Учитывая поступившее обращение на сайт АО “Водоканал”, инспектор 23 августа 2018 года произвел осмотр и пломбировку прибора учета холодной воды. В целях пломбировки прибора учета горячей воды необходимо обратиться к поставщику горячей воды.

22.08.2018

Вопрос: Здравствуйте, как узнать номер лицевого счета для оплаты и передачи показаний приборов учета? Евгения.

Ответ: Уважаемая Евгения, номер лицевого счета написан в Вашей квитанции по оплате за услуги водоснабжения и водоотведения.

 

30.07.2018

Вопрос: Как можно подключиться к холодной воде? Частный дом: Автострада 50 лет Октября 3/24. Таллаева Акулина Николаевна.

Ответ: Уважаемая Акулина Николаевна, согласно п.2 ст.7 ФЗ от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ “О водоснабжении и водоотведении”, абоненты, объекты капитального строительства которых подключены к централизованной системе холодного водоснабжения, заключают с гарантирующими организациями договоры холодного водоснабжения. АО “Водоканал” является гарантирующей организацией. Вы можете к нам прийти и заключить договор на подключение и поставку холодного водоснабжения.

Режим работы: Понедельник-четверг, с 8-30 до 17-00. Пятница, с 8-30 до 16-00

 

30.07.2018

Вопрос: Добрый день! Расторгнуты ли отношения с ТСЖ “Портовское”/ООО УК “ЖКХ Гагаринский” в части отплаты за услуги ХВС и водоотведение, в связи с дебиторской задолженностью? проживаю в кв 11, дом 17 ул Можайского (г Якутск) и ПАО Якутскэнерго расторг с 1 августа 2018г заключает договора с собственниками квартир на услуги, по причине долгов ТСЖ Портовское/ООО УК ЖКХ Гагаринское. Дайте ответ, пожалуйста. Лилия.

Ответ: Уважаемая Лилия, договоры между АО «Водоканал» с ТСЖ «Портовское» и ООО УК «ЖКХ Гагаринский» по услугам ХВС и водоотведения действуют. При этом сообщаем, что в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 157.2 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме вправе принять решение о заключении прямого договора с ресурсоснабжающей организацией. В этом случае прямой договор считается заключенным с даты, определенной в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, предусмотренном пунктом 4.4 части 2 статьи 44 ЖК РФ.

 

06.07.2018

Вопрос: Добрый день! Хотела бы узнать новый тариф на горячую, холодную воду и на водоотведение. Любовь.

Ответ: Добрый день, Любовь. Тариф с 1 июля 2018 года для населения на водоснабжение 50,16 руб./м3 (с учетом НДС), на канализацию 37,57 руб./м3 (с учетом НДС). Более подробную информацию читайте в разделе: Абонентам/Тарифы. Тариф на горячую воду уточняйте в кассах Энергосбыта. 

 

26.12.2017

Вопрос: какая жесткость воды

Ответ: Здравствуйте! Средняя 2-2,5 миллиграмм-эквивалент на литр


26.12.2017

Вопрос: Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой подтвердить или опровергнуть информацию о получении запроса о заработной плате Алексеевой Нины Николаевны, которое было отправлено из Украины, г.Киев, курьерской доставкой. Ранее писали запрос здесь в закладке “вопрос-ответ”. Пришёл ответ о официальном письменном обращении. Письмо было отправлено 07.12.2017- ответ не получили. Курьерская служба отчитались о доставке. Пожалуйста, напишите получили ли Вы запрос на электронный адрес ksenya.kaparikha@gmail.com.

Ответ: Здравствуйте! Уточните пожалуйста по тел. 21-07-81 (служба управления персоналом).


[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Секция” tab_id=”1530859089015-22939a32-8683″][/vc_tta_section][/vc_tta_tabs][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_js]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[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][/vc_column][/vc_row]