Официальный сайт АО "ВОДОКАНАЛ"

АО «Водоканал» является одним из крупнейших предприятий в городе Якутске. Предприятие оказывает услуги водоснабжения и водоотведения потребителям г. Якутска с 1941 года. На данный момент на балансе предприятия находятся: – комплекс водозаборных и водоочистных сооружений – 114 км водопроводных сетей – 8 водопроводных насосных станций – 13 резервуаров чистой воды – станция биологической очистки стоков – сливная станция – 69 канализационных насосных станций – 2 канализационных коллектора – 179 км канализационных сетей Сегодня АО «Водоканал» работает над проектом строительства в г. Якутске Водоузла №5 и канализационного коллектора №3. Эти объекты позволят обеспечить еще большую надежность Южной части Якутска которая сегодня развивается быстрыми темпами.

Единый номер

+7(4112) 50-90-90

Часто задаваемые вопросы

Вам необходимо предоставить следующие документы:

  • Документ удостоверяющий личность всех собственников;
  • ИНН или СНИЛС всех собственников;
  • Документы, подтверждающие право собственности (свидетельство о государственной регистрации, выписка из ЕГРН, договор социального найма);
  • АКТЫ приёмки (опломбировки) приборов учета холодного и горячего водоснабжения (при наличии индивидуальных приборов учета);
  • Свидетельство о прохождении поверки индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения (при наличии).

Заключить договор и произвести оплату, также получить консультацию Вы можете в отделениях Сбербанка по следующим адресам:

– Лермонтова, 49 (с пн-пт с 9-00 до 18-30, обед с 14-00 до 15-00, в сб с 10-00 до 17-00, воскр-выходной)

– Можайского, 27 (с пн-пт с 9-00 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00, в сб с 10-00 до 15-00, воскр-выходной)

– Ленина, 17 (с пн-пт с 09-00 до 19-00, обед с 13-00 до 14-00, сб с 10-00 до 15-00, воскр-выходной)

– Чиряева, 5 (с пн-пт с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00, в сб с 9-00 до 15-00, воскр-выходной)

– Ленина, 56  (с пн-пт с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00, в сб с 10-00 до 15-00, воскр-выходной)

– Петра Алексеева, 19 частный сектор (с пн-пт с 10-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00, сб, воскр-выходной)

Ссылка ЗДЕСЬ

Или по через многоканальный номер 507-248

– Зарегистрироваться в личном кабинете могут только потребители, начисления которым производит непосредственно АО “Водоканал”

Ссылка ЗДЕСЬ

– По иным лицевым счетам (прямые расчеты) возможно произвести оплату без регистрации

Ссылка ЗДЕСЬ

 

В Личном кабинете Вы можете просматривать информацию о Вашем лицевом счете и выполнять следующие действия:

– ежемесячно получать платежный документ на электронную почту;

– вносить показания приборов учета;

– просматривать историю платежей;

– подать заявку на приемку, осмотр приборов учета;

– произвести оплату без комиссии

Приложение доступно в официальных магазинах AppStore и Google Play

Ссылка на iOS

Ссылка на Android

Передать показания приборов учета можно СТРОГО! с 20 по 27 число следующими способами по номеру лицевого счета:

  • Через личный кабинет на сайте ЗДЕСЬ
  • +79841001974 – WhatsApp-бот (Данный номер не предназначен для обратной связи (звонков, вопросов, консультаций), только для передачи текущих показаний счетчиков.

Круглосуточно через автоинформатор по многоканальному телефону 507-248 (доб.1)

Для получения справки об отсутствии задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения необходимо представить следующие документы:

  • Паспорт собственника.
  • Квитанции об оплате.
  • Свидетельство право собственности.

При наличии в квартире приборов учета воды необходимо предоставить фотографию приборов учета воды с показаниями и наличиями пломб.

Справка об отсутствии задолженности выдается на руки собственнику или его законному представителю после предоставления всех необходимых документов.

При получении справки представителем агентства недвижимости необходимо предъявить доверенность, оформленную на фирменном бланке агентства.

Поверку индивидуальных (квартирных) приборов учета воды необходимо производить в соответствии с установленными сроками. Сроки поверки устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в документах на приборы учета (паспорт).

Если у вас истек срок поверки счетчиков, то вам необходимо провести поверку приборов учета или поменять их на новые счетчики.

Чтобы осуществить поверку индивидуальных приборов учета воды необходимо выбрать специализированную организацию, которая занимается поверкой ИПУ. Перед поверкой приборов учета специализированная организация должна предоставить Вам «Свидетельство об аккредитации». После проведения поверки выдается «Свидетельство о поверке». Далее «Свидетельство о поверке» необходимо предоставить специалистам АО «Водоканал».

Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные юридические лица и индивидуальные предприниматели. В городе Якутске такими являются:

  • ООО «Фаворит-96»,
  • ООО «Ресурс-контроль»,
  • ООО «МС-Ресурс»,
  • ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Саха (Якутия)»
  • Служба поверки водосчетчиков «Аквамер»

Для разделения лицевого счета необходимо предоставить в офисы Водоканала следующие документы: 

  • если разделение лицевого счета на основании решения суда, то предоставляется решения суда, выписка с ЕГРН, справка о составе семьи с паспортного стола, паспорта собственников, заявления от собственников о разделении лицевого счета

если квартира куплена с долгами прежних собственников, то при себе иметь паспорта собственников, выписку и ЕГРН, договор купили-продажи, квитанции об оплате, заявления от собственников о разделении лицевого счета, показания приборов учета в момент передачи квартиры.

В случае не предоставления показаний ИПУ, начисления производятся первые 3 месяца исходя из среднемесячного расхода коммунального ресурса, а далее с 4го месяца производятся по нормативу, по количеству прописанных в квартире.

Установленные приборы учета воды опломбируются организациями без взимания платы с абонента за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета воды производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ, ред.14.10.2014 г.).

При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления коммунальных услуг, величина которого принимается равной в 2016 г. — 1,4, с 01.01.2017 г. – 1,5.

Плата за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения вносится потребителями ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения, обязаны оплатить пени в порядке и размере, указанном в части 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.

За задержку платежа с 31 по 90 день расчет пени производится в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день неосуществленного вовремя платежа.

С 91 дня и далее размер пени рассчитывается исходя из 1/130 ставки рефинансирования.

Для оформления заявки на повторную опломбировку прибора учета холодной воды Вам необходимо обратиться в офисы Водоканала. При себе иметь показания на дату срыва пломбы, паспорт на прибор учета. Затем с Вами будет согласовано время ввода в эксплуатацию приборов учета воды.

Либо пройти регистрацию в Личном кабинете на сайте водоканала и оформить заявку на повторную опломбировку в нем.

Внимание! Повторная опломбировка приборов учета по срыву пломбы платная 500 рублей (на основании Федерального закона от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ, ред.14.10.2014г.).

Для первичной регистрации и опломбировки квартирных счетчиков в жилых помещениях Вам необходимо обратиться в один из офисов Водоканала или по многоканальному номеру 507-248.

Либо оформить заявку на опломбировку на сайте Водоканала по ссылке ЗДЕСЬ, предоставив специалисту при опломбировке следующие документы: паспорта на приборы.

Для присоединения временного летнего водопровода к городским сетям водоснабжения необходимо получить информацию по ссылке ЗДЕСЬ

Не нашли свой вопрос? Напишите нам.